AI Image Video에서는 고객이 구매에 완전히 만족하시기를 바랍니다. 이 환불 정책은 환불을 요청할 수 있는 조건을 설명합니다.
다음 모든 조건을 충족하면 전액 환불 자격이 있습니다:
- 기간 제한: 환불 요청이 구매일로부터 3일 이내에 이루어져야 합니다.
- 사용 제한: 구매 이후 소비한 크레딧이 100 미만이어야 합니다.
환불을 요청하려면 다음 단계를 따르세요:
- support@aiimagevideo.io로 이메일 발송
- 다음 정보를 포함하세요:
- 계정 이메일 주소
- 구매 날짜
- 결제 거래 ID 또는 영수증
- 환불 요청 사유
- 자격 조건을 충족하는 환불 요청은 5-7 영업일 이내에 처리됩니다.
- 환불은 구매에 사용된 원래 결제 방법으로 지급됩니다.
- 환불이 처리되면 구매로 얻은 남은 크레딧은 계정에서 제거됩니다.
다음 상황에서는 환불이 제공되지 않습니다:
- 구매 후 3일 이상 경과
- 100 크레딧 이상 소비
- 서비스 약관 위반으로 계정이 정지 또는 종료된 경우
- 프로모션 또는 할인 구매 (별도 명시가 없는 한)
- 무료 크레딧 또는 보너스 크레딧
부분 환불은 제공하지 않습니다. 환불 자격이 있는 경우 구매 금액 전액을 환불받습니다.
구독 플랜이 있는 경우:
- 계정 설정에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다
- 취소는 현재 청구 기간이 끝날 때 적용됩니다
- 부분 청구 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다
- 현재 청구 기간이 끝날 때까지 구독 혜택에 대한 액세스를 유지합니다
환불 정책에 대해 질문이 있으시면 연락해 주세요:
이메일: support@aiimagevideo.io
웹사이트: aiimagevideo.io
당사는 언제든지 이 환불 정책을 수정할 권리를 보유합니다. 모든 변경 사항은 이 페이지에 게시됩니다.